Extra mogelijkheid van verzending
Naar aanleiding van reviews (http://www.trustpilot.nl/review/www.gezondheidaanhuis.nl) en e-mails van klanten hebben wij enkele dagen terug een extra verzendwijze aan onze dienstverlening kunnen toevoegen.
Elke bestelling die bij ons werd verzonden droeg de verzendwijze "handtekening voor ontvangst". Dit houdt in dat de bestelling alleen op het opgegeven huisadres kan worden afgeleverd met een handtekening voor ontvangst. Op het moment dat er niemand aanwezig is wordt de bestelling de volgende dag nogmaals geprobeerd af te leveren. Wanneer ook bij de tweede afleverpoging geen aflevering volgt wordt het pakket meegenomen naar het dichtstbijzijnde postkantoor en kan de klant het pakket daar afhalen middels een afhaalformulier dat in de brievenbus is achtergelaten. Bij deze verzendwijze mag het pakket niet worden afgegeven bij de buren.
Een aantal klanten gaf aan dat zij graag het pakket zonder "handtekening voor ontvangst" zouden willen ontvangen aangezien zij vaak niet thuis zijn en het bij de buren willen laten afleveren en dat dit tenslotte de levertijd van de bestelling ten goede komt.
Hierop hebben wij deze verzendwijze toegevoegd en kunt u vanaf nu kiezen voor de verzending zonder "handtekening voor ontvangst".
Heeft u ook tips waarmee wij onze dienstverlening kunnen verbeteren? Laat het ons weten!
Naar aanleiding van reviews (http://www.trustpilot.nl/review/www.gezondheidaanhuis.nl) en e-mails van klanten hebben wij enkele dagen terug een extra verzendwijze aan onze dienstverlening kunnen toevoegen.
Elke bestelling die bij ons werd verzonden droeg de verzendwijze "handtekening voor ontvangst". Dit houdt in dat de bestelling alleen op het opgegeven huisadres kan worden afgeleverd met een handtekening voor ontvangst. Op het moment dat er niemand aanwezig is wordt de bestelling de volgende dag nogmaals geprobeerd af te leveren. Wanneer ook bij de tweede afleverpoging geen aflevering volgt wordt het pakket meegenomen naar het dichtstbijzijnde postkantoor en kan de klant het pakket daar afhalen middels een afhaalformulier dat in de brievenbus is achtergelaten. Bij deze verzendwijze mag het pakket niet worden afgegeven bij de buren.
Een aantal klanten gaf aan dat zij graag het pakket zonder "handtekening voor ontvangst" zouden willen ontvangen aangezien zij vaak niet thuis zijn en het bij de buren willen laten afleveren en dat dit tenslotte de levertijd van de bestelling ten goede komt.
Hierop hebben wij deze verzendwijze toegevoegd en kunt u vanaf nu kiezen voor de verzending zonder "handtekening voor ontvangst".
Heeft u ook tips waarmee wij onze dienstverlening kunnen verbeteren? Laat het ons weten!